ضوابط انتخاب عوامل اجرایی کاروان های حج تمتع 1405، به شرح ذیل ابلاغ می گردد.

انتظار دارد مدیران محترم کاروان ها، با رعایت ضوابط ابلاغی نسبت به انتخاب عوامل اجرایی مناسب اقدام نموده و آن مدیریت محترم نیز بر حسن اجرای آن نظارت لازم را داشته باشد.

• 1-امکان انتخاب عوامل از لیست متقاضیان واجد شرایط که پیش از این در فراخوان های تطبیق و ارتقا شرکت نموده و کلیه فرآیندهای مربوطه را طی نموده اند، فراهم گردیده است.
•  
• 2-با توجه به لزوم برنامه ریزی های آموزشی و انجام امور مربوط به کاروان، مدیران محترم کاروان ها می بایست حداکثر تا تاریخ 30‏‏/9‏‏/1404 نسبت به انتخاب و معرفی عوامل واجد شرایط در سامانه جامع کارگزاران اقدام نمایند.
• 3-بر اساس ساختار تعیین شده برای کاروان های حج تمتع، تعداد عوامل اجرایی کاروان ها به شرح جدول ذیل می باشد:

  ظرفیت کاروان	معاون	مامور اجرایی	زائر خدمه‏/خدمه افتخاری
  90 تا 120 نفره	1	‏‏-	2
  135 نفره	1	1	2
  165 نفره و بالاتر	1	1	3
  240 نفره و بالاتر	1	2	4

   

   

  تبصره1: مدیران مجرب، مخیّرند معاون مجرب یا ارتقایی انتخاب نمایند.

  تبصره2: آندسته از مدیران مجرب که معاون مجرب انتخاب می کنند، در صورتی که بر اساس ظرفیت کاروان مامور اجرایی نیز به ایشان تعلق بگیرد؛ الزاماً می بایست مأمور اجرایی سال اولی انتخاب نمایند.

  تبصره3: آندسته از مدیران مجرب که معاون ارتقایی انتخاب می کنند در صورتی که بر اساس ظرفیت کاروان مامور اجرایی نیز به ایشان تعلق بگیرد مخیّرند با لحاظ شرایط زائرین کاروان، مأمور اجرایی مجرب یا سال اولی انتخاب نمایند.

  تبصره4: مدیران کاروان های بالای 60 سال سن (متولدین 29‏‏/12‏‏/1344 به قبل) ملزم به انتخاب معاون ارتقایی بوده و در صورتی که بر اساس ظرفیت کاروان مأمور اجرایی نیز به ایشان تعلق بگیرد، مخیّرند با لحاظ شرایط زائرین کاروان، مأمور اجرایی مجرب یا سال اولی انتخاب نمایند.

  تبصره5: مدیران ارتقایی الزاماً می بایست معاون مجرب انتخاب نمایند و در صورتی که بر اساس ظرفیت کاروان مأمور اجرایی نیز به ایشان تعلق بگیرد، می بایست مأمور اجرایی مجرّب انتخاب نمایند.

  تاکید می شود مدیران محترم کاروان ها عوامل خود را با لحاظ شاخص هایی از قبیل میانگین سنی زائرین، توانایی جسمانی زائرین و گروه قیمتی هتل مکه و مدینه انتخاب نمایند.

• 4-برای کلیه مدیران و عوامل معرفی شده، کلاس های آموزشی تکمیلی و همایش های منطقه ای توسط اداره کل راهبری و نظارت بر امور کارگزاران برنامه ریزی خواهد شد که نحوه برگزاری و جدول زمانبندی آن متعاقباً اعلام و کلیه عوامل ملزم به شرکت در آن خواهند بود.
• 5-با توجه به عدم وجود نمره ارزشیابی عتبات برای متقاضیان مأمور اجرایی سال اولی، کلیه عواملی که مجموع نمراتشان از میانگین مجموع نمرات استان بالاتر باشد، در لیست انتخاب مدیران قرار گرفته اند.
• 6-با توجه به آئین نامه اجرایی حج تمتع، افراد دارای سابقه فعالیت در حوزه عتبات عالیات عراق، در اولویت بالاتر انتخاب برای سمت مأمور اجرایی سال اولی خواهند بود.

• برای متقاضیان مامور اجرایی سال اولی اهل سنت نیز، افراد دارای سابقه اجرایی در حوزه عمره (عوامل دارای سابقه اجرایی در عمره و یا دارای سابقه معاون آموزشی عمره) در اولویت انتخاب خواهند بود.

• 7-بر اساس بخشنامه مربوط به فعالیت کارگزاران در حوزه عتبات عالیات، در زمان انتخاب عوامل شرط فعالیت در حوزه عتبات در طی سه سال گذشته کنترل خواهد شد.
• 8-با توجه به وظایف مدیران و عوامل کاروان ها به خصوص در ایام تشریق در مسئولیتهایی از قبیل نقل ترددی، همراهی و ارائه خدمات به زائرین وقوف اضطراری در شب دهم در منا، حضور در کشتارگاه، رمی جمرات زائرین و ... ، علاوه بر مأمور اجرایی سال اولی کاروان، صرفاً یکی از عوامل مجرب (اعم از مدیر، معاون یا مأمور اجرایی با تجربه) مجاز به انجام مناسک حج تمتع می باشد. تخلف از این بند منجر به معافیت مدیر کاروان و فرد خاطی خواهد شد.
• 9- مدیر کاروان می بایست از میان عوامل با تجربه کاروان (مدیر یا معاون یا مأمور اجرایی مجرب) یک نفر را که آشنایی کامل به امور نقل ترددی داشته و ملزم به انجام مناسک عمره مفرده است؛ تعیین و به عنوان راهنمای نقل ترددی در سامانه جامع کارگزاران، تعیین و مشخص نماید. بدیهی است فرد منتخب می بایست توسط مدیر کاروان نسبت به عملیات نقل ترددی آگاهی کامل کسب نموده و کاملاً به وظایف خود توجیه شود.
• 10- مدیر کاروان می بایست پس از معرفی عوامل واجد شرایط در سامانه جامع کارگزاران، نسبت به پیگیری ثبت نظر واحدهای استعلامی از طریق دفتر حج و زیارت استان مربوطه اقدام نماید.
• 11- لازم است مدیران و کلیه عوامل منتخب، فرم های تعهد حُسن انجام کار و تعهد انجام مناسک عمره مفرده مندرج در آئین نامه اجرایی حج تمتع را تکمیل و به آن مدیریت محترم تحویل دهند. فرم های مذکور در استان ضبط و نگهداری شود.
• 12-مدیران کاروان ها در انتخاب عوامل خود با رعایت ضوابط مذکور مسئول و پاسخگو خواهند بود.