بعضی از  گزارشات ثبت شده توسط مدیران راهنما در سامانه فهداک حاکی از وضعیت نامناسب برخی از اتوبوس های اختصاص داده شده به کاروانها در داخل عراق است؛ اگر چه در پیگیری های بعدی، مسئولین واحد حمل و نقل ستاد عملیات در شرکت شمسا با رانندگان خاطی و یا شرکت حمل و نقل برخورد می نمایند، ولی مکررا اعلام می دارند که مناسب است که مدیران محترم راهنما در هنگام مواجهه با مشکل مراتب را بلافاصله به مسئول مستقیم حمل و نقل جهت پیگیری اعلام نمایند تا اولاً حقوق زائران تأمین گردد و ثانیاً کاروان با مشکلات حاصل از این نواقص طی طریق ننمایند.  بنابراین لازم است مدیران راهنما در صورت مواجهه با مشکلی درخصوص اتوبوس اختصاص داده شده، مراتب را به مسئولین حمل و نقل ستادی مستقر در ایستگاههای مرزی، نجف، کربلا و یا کاظمین اطلاع رسانی نمایند.